Preguntas Frecuentes

Faq

La venta al mayoreo comienza a partir de 15 equipos o una compra mínima de 30 mil pesos

Solo requieres de un correo, número telefónico y una compra mínima de 15 equipos o 30 mil pesos, a partir de la segunda compra se respeta el precio de distribuidor en compras menores a 15 equipos.

Manejamos garantías de 3, 6,9 y 12 meses; Los productos que se encuentran seleccionados en
liquidación solo cuentan con 1 mes de garantía por defecto de fábrica.

1.- Garantía con el fabricante:

La garantía solo aplica por defecto de fabricación y deberá llevarse el proceso directamente con
el fabricante

2.- Garantía Idea Móvil:

Garantía del producto aplicable solo por defecto de fábrica, NO aplicable en equipos que hayan sufrido modificaciones, sellos de garantía violados, caídas, golpes, rayones, húmedos o con caídas al agua.

Para la aplicación es necesario que se realice el envió del equipo en su caja original con los accesorios originales, completos y en buen estado.

El equipo debe entregarse sin cuentas y en general sin información personal del comprador

La garantía inicia a partir de la fecha de venta

El lapso de respuesta es de 22 a 45 días hábiles

Para cualquier solicitud comunicarse al correo: compras.acces@idea-movil.com, garantias@idea-movil.com o contactarse al Tel: 333585-9101 ext. 843 whatsapp: (33)29576649, (33) 23617667 y (33)31799793

Aceptamos todas las tarjetas de debió y crédito VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS

Tarjetas CARNET, SI VALE Y EDENRED con firma electrónica

Pago en tiendas de conveniencia

Mercado pago

PayPal

Deposito directo a ventanilla

Cuenta: 0195961319

Clabe: 012320001959613192

Entidad bancaria: BBVA (BANCOMER)

Titular: IDEA MÓVIL SA DE CV

Transferencia bancaría


Entidad bancaria: BBVA (BANCOMER)

Clabe: 012320001959613192

Cuenta: 0195961319

Titular: IDEA MÓVIL SA DE CV

Todos los paquetes se envían al día siguiente de su confirmación de pago y pueden tener un
lapso de espera de 2 a 7 días hábiles dependiendo del código postal del cliente, los paquetes
viajan por DHL, FEDEX, PAQUETE EXPRESS, VALLARTA PLUS Y ESTAFETA.

Nota: el paquete debe de llegar completamente cerrado y con cinta de seguridad, si el
comprador nota alguna anormalidad o recibe el paquete abierto no lo acepte y reporte
de inmediato.

Solo requieres de tu constancia de situación fiscal, razón social, correo electrónico, un número telefónico y definir el uso de cfdi.

Sino requieres factura solo debes de enviar el comprobante de pago a tu vendedor asignado.

MATRIZ GUADALAJARA, JALISCO.

Av. Cvln. División del Nte. 587, Col. Colinas de la normal, Guadalajara, Jal. C.P. 44298

SUCURSAL PLAZA DE LA TECNOLOGÍA GDL.

Calle López Cotilla # 332 local 127 Col. Centro, Guadalajara, Jal. C.P. 44100

SUCULSAL TEPIC, NAYARIT.

Plaza Cigarrera Av. Insurgentes #1121 Loc.55 Col. Los Llanitos, Tepic, Nayarit. C.P. 63595

SUCURSAL MORELIA, MICHOACÁN

Av. Lázaro Cárdenas No. 2763-A, Col. Chapultepec Norte, Morelia, Michoacán. C.P. 58260