GARANTÍA LIMITADA TÉRMINOS Y CONDICIONES

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NOTA IMPORTANTE:

Garantía del producto aplicable solo por defecto de fábrica, no aplicable en equipos que hayan sufrido modificaciones, sellos de garantía violados, caídas, golpes, rayones, con cortos por mal uso, húmedos

• Para la aplicación es necesario que se realice el envió del equipo en su caja original con los accesorios originales, completos y en buen estado.
• El equipo debe entregarse sin cuentas, fotografías, video y en general información personal del comprador.
• Para solicitar cualquier Garantía se deberá presentar el comprobante de pago, número de orden o factura original
• No se recibirán equipos sin lo ya antes mencionado.
• La garantía inicia a partir de la fecha de venta
• El lapso de respuesta es de 22 a 45 días hábiles.

1. Cada empaque debe de llegar completamente sellado y con cinta de seguridad, si llega abierto o nota alguna alteración no reciba el paquete y repórtelo de inmediato.

Estafeta: 55 52708300 ó 800 (3782338)

FEDEX: https://www.fedex.com/es-mx/customer-support.html

DHL: https://www.dhl.com/mx-es/home/customer-service.html

Si requieres factura fiscal, favor de solicitarla al momento de efectuar su compra o en un máximo de 72 horas hábiles.

• Uso de CFDI
• Cédula actualizada para facturación 4.0
• Número telefónico
• Correo electrónico

Para generar su factura favor de enviar la información a los medios de contacto ventaenlinea@idea-movil.com o al WhatsApp 3331799793.